# Стиральная машина Siemens не работает — причины и что делать

> Если стиральная машина Siemens показывает симптом «неисправен узел: плата, датчик, прессостат, УБЛ, мотор, щётки, насос, ТЭН», причина может быть связана…

Если стиральная машина Siemens показывает симптом «неисправен узел: плата, датчик, прессостат, УБЛ, мотор, щётки, насос, ТЭН», причина может быть связана с перегрузкой двигателя, электронными компонентами, проводкой, насосом, датчиками или условиями эксплуатации. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки машины. Если требуется диагностика узлов, платы, проводки или насоса, нужен мастер.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Уберите часть белья и соблюдайте допустимый вес загрузки. Этого достаточно, чтобы уменьшить нагрузку на двигатель.
- **Нет связи между платами управления.** Проверить шлейфы, разъёмы и платы, восстановить связь или заменить неисправный узел может только мастер. Проверка плат и шлейфов требует ремонта.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер диагностирует плату и заменит неисправные электронные компоненты. Диагностика и ремонт платы требуют специальных работ.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит прессостат и при необходимости заменит его. Замена прессостата относится к ремонту.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для этого требуется разборка.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Мастер очистит насос, а при повреждении заменит его. Ремонт или замена насоса выполняются специалистом.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит его при неисправности. Замена термодатчика относится к ремонту.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Можно использовать стабилизатор. Мастер при необходимости проверит электросеть; стабилизатор устанавливается без ремонта машины.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Перезапустите модуль. Если неисправность сохраняется, обратитесь в сервис. Перезапуск доступен пользователю.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы по инструкции. Фильтр очищается без ремонта.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и полностью разморозьте её. Размораживание выполняется без ремонта.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Удалить предмет из крыльчатки и проверить лопасти должен мастер, поскольку доступ к крыльчатке требует ремонта насоса.

## Когда это норма

Насос не требует очистки, если он работает нормально. Очистка насоса в этом случае не нужна.

Ручка выбора программ не вращается сама во время выполнения программы. Это нормальная работа, поэтому действий не требуется.

## Что сделает мастер

Мастер проверит шлейфы, разъёмы и платы управления, восстановит связь между платами или заменит неисправный узел. При подозрении на симистор или другой элемент управления двигателем он диагностирует плату и заменит неисправные электронные компоненты.

Также специалист проверит прессостат и при необходимости заменит его, найдёт повреждённый из-за вибрации участок проводки и восстановит или заменит провод. Если проблема связана со сливом, мастер очистит насос либо заменит его при повреждении. При заблокированной крыльчатке он удалит посторонний предмет и проверит лопасти.

При неисправности датчика температуры мастер проверит термодатчик и заменит его. Если причиной являются скачки или перепады напряжения, специалист проверит электросеть. Для проблемы с Wi-Fi-модулем после перезапуска мастер обращается к неисправности, если она сохраняется.

### Другие причины

Включена блокировка панели управления. Попробуйте разблокировать её, нажав и удерживая определённую комбинацию кнопок (обычно «Старт/Пауза» и «Выбор программы») в течение нескольких секунд. Если не помогает, обратитесь в наш сервисный центр.

Внешний таймер или нестабильное включение электросети. Отключите машину от внешнего таймера, который часто включает и отключает питание. Убедитесь, что розетка надёжна, а в доме нет скачков напряжения.

### Это может быть нормой

Насос не требует очистки, если он эффективно откачивает воду. Очистка нужна только при явных признаках засора. Ручка выбора программ не вращается сама во время выполнения программы — это нормальная работа, поэтому действий не требуется.

### Что сделает мастер

При блокировке панели управления мастер проверит настройки и состояние электронных компонентов платы управления, чтобы определить точную причину и восстановить работоспособность. Самостоятельно это сделать сложно, так как комбинация кнопок может отличаться в зависимости от модели.

Если проблема во внешнем таймере или нестабильной сети, мастер проверит целостность электропроводки внутри машины и убедится, что напряжение в сети стабильное. Это необходимо для исключения более серьёзных повреждений электроники, которые могут возникнуть при постоянных перепадах напряжения.

---

Siemens . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.