# Стиральная машина Siemens рвёт бельё и оставляет следы — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки или другие следы повреждений, сначала проверьте подготовку вещей к загрузке и выбранные параметры…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки или другие следы повреждений, сначала проверьте подготовку вещей к загрузке и выбранные параметры программы. Такие последствия могут возникать из-за предметов в карманах, незастёгнутых застёжек, съёмных деталей, контакта ткани с дверцей или слишком интенсивного механического воздействия. Также важно учитывать состав и особенности конкретного изделия: не вся одежда подходит для машинной стирки.

## Почему так бывает

- **В карманах остались посторонние предметы.** Перед каждой стиркой полностью опустошайте карманы. Перед загрузкой нужно проверять карманы, поскольку оставшиеся внутри предметы могут повредить бельё.
- **Одежда неправильно подготовлена.** Застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой, чтобы незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и ворс не оставляли следов и не приводили к разрывам.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение вещей перед началом программы.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Такое изделие не следует стирать в машине. Очистите его вручную или обратитесь к специалистам: для материала нужно выбрать ручную чистку.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте для него машинную стирку, а выберите ручную чистку. Это позволяет отказаться от неподходящего способа ухода.
- **При стирке действует слишком сильная механическая нагрузка.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно в соответствии с особенностями вещей.
- **Повреждается клеевая основа изделия.** Изделия с клеевой основой нельзя стирать в стиральной машине. Не загружайте их в барабан.
- **Для деликатной ткани установлена слишком высокая скорость отжима.** Снизьте скорость отжима, но не превышайте 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их нужно удалять до загрузки вещей в машину.
- **Предварительная стирка выполняется слишком энергично.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска основной программы.
- **В барабане остались следы чистящей жидкости.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание включается пользователем.
- **Бюстгальтер стирается с незастёгнутой застёжкой и без защиты.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Такую вещь перед стиркой застёгивают и помещают в мешок.

## Когда это норма

Для симптома «бельё повреждается или на одежде остаются следы и разрывы» нормальные случаи не предусмотрены. Повреждения вещей не являются штатным результатом стирки. Проверьте подготовку одежды, возможность машинной стирки, режим и скорость отжима до следующего запуска.

## Что сделает мастер

Перечисленные причины устраняются владельцем до запуска программы: проверяются карманы и положение белья, подготавливается одежда, выбираются подходящие режим и отжим, а изделия, не предназначенные для машинной стирки, не загружаются в машину. Если требуется профессиональная оценка повреждений или особенностей изделия, обратитесь к специалистам. Самостоятельно вскрывать стиральную машину или менять детали для устранения этого симптома не нужно.

### Другие причины

Повреждение белья также может быть вызвано изношенным или поврежденным барабаном, а также неисправностью амортизаторов или пружин бака. В этом случае барабан может иметь зазубрины или острые края, которые царапают ткань. Определить это визуально сложно, так как проблема может быть не видна при простом осмотре.

### Это может быть нормой

В данном случае нормальная работа, которую владельцы могут принять за поломку, не предусмотрена. Повреждения белья не являются штатным результатом стирки и всегда указывают на неправильную подготовку вещей к стирке или неисправность машины.

### Что сделает мастер

Если повреждения белья вызваны механической неисправностью машины, наш мастер проведет диагностику: проверит состояние барабана на наличие дефектов, осмотрит амортизаторы и пружины бака. Самостоятельно устранять такие проблемы нельзя, так как это требует полной разборки машины, специального инструмента и опыта. Обратитесь в наш сервисный центр для профессионального ремонта.

---

Siemens . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.